Foire aux Questions
1 - QUESTIONS SUR LES COMMANDES
Nous vous indiquons dans un premier temps le prix de l'ensemble tel que vous le voyez sur la photo principale.
Mais lorsque vous êtes sur la page du produit, tous les éléments qui composent la collection sont dans le module:
TOUS LES PRODUITS DE LA COLLECTION
Vous n'avez plus qu'à faire votre choix en fonction de votr espace et votre budget parmi les différents meubles.
Si toute fois vous ne trouvez pas ce module, c'est que la collection ne se vend qu' en ensemble.
En dessous de la photo principale ou sous le module "TOUS LES PRODUIT DE LA COLLECTION" cliquez sur l'onglet "DIMENSIONS"
Vous verrez ainsi touTes les dimensions de chaque meuble.
En dessous de la photo principale ou sous le module "TOUS LES PRODUIT DE LA COLLECTION" cliquez sur l'onglet "FICHE TECHNIQUE"
Vous verrez ainsi les renseignements techniques de la collection
Les délais varient en fonction :
- Nos stocks disponibles
- Du fabricant.
- Votre lieu de résidence.
Les délais varient de 10-15 jours à 6-8 semaines.
Pour avoir une idée précise nous vous conseillons de prendre contact avec le "SERVICE CLIENT" par mail ou telephone.
Vous pouvez aussi, cliquez sur ce lien, pour avoir un aperçu du délai de chaque fabricant : https://francemeubles.com/delais-de-commande
Le suivi de commande n'est pas possible sur notre site LIGNEMEUBLE.COM
En effet, nous ne passons pas par des transporteurs type: UPS - FEDEX - CHRONO, etc...
Vu le volume des meuble, nous travaillons avec des sociétés de transports différentes.
Le suivi de commande se fait uniquement par mail
Indiquez votre nom et la date de commande : info@francemeubles.com
2 - QUESTIONS SUR LES LIVRAISONS
Nous livrons dans toute la France.
Vous pouvez suivre ce lien pour voir les différentes formules de livraisons :
Nous pouvons livrer en dehors de la France sur devis.
Nous vous conseillons de prendre contact avec notre "service client"
TEL: +33 1 70 13 29 70
Nous pouvons livrer et faire le montage des meubles.
Pour cela il faut choisir la formule "LIVRAISON PRESTIGE" pour un ensemble complet
Voir le lien suivant : https://francemeubles.com/livraisons
Les délais de livraisons répandent de plusieurs facteurs :
- Nos stocks disponibles
- Du fabricant.
- Votre lieu de résidence.
Les délais varient de 10-15 jours à 6-8 semaines.
Pour avoir une idée précise nous vous conseillons de prendre contact avec le "SERVICE CLIENT" par mail ou telephone.
Vous pouvez aussi, cliquez sur ce lien, pour avoir un aperçu du délai de chaque fabricant : https://francemeubles.com/delais-de-commande
3 - QUESTIONS SUR LES PAIEMENTS
Vous avez plusieurs solutions de paiements que vous retrouvez sur le lien suivant :
Vous avez plusieurs formules de règlement que vous retrouvez sur ce lien :
Vous pouvez payer à la livraison en choisissant l'option acompte.
Suivez ce lien pour plus d'infos :
Vous pouvez passer une commande en faisant juste un acompte.
Suivez ce lien pou plus d'infos :
4 - QUESTIONS SUR LIGNEMEUBLE.COM
Nos bureaux et dépôts se trouvent en région parisienne au:
44 Grande rue Charles de Gaule
94130 NOGENT sur MARNE
Nous avons un show-room pour vous accueillir
Nous avons un show-room pour vous montrer quelques collections.
Nous pouvons aussi vous montrer, dans nos dépôts, certains produits que nous vous déballerons.
Nous sommes ouvert 6/7 de 10h30 à 19h30
Nous sommes fermés le DIMANCHE
5 - QUESTIONS SUR LES PROBLÈMES MARCHANDISES
Nous assurons le "SERVICE APRÉS VENTE".
Si vous avez le moindre problème de produit défectueux suivez ce lien explicatif :
Satisfait ou remboursé !
Pour plus d'infos suivez ce lien explicatif :
Vous avez toutes les explications pour le retour marchandise qui reste à votre charge.
Suivez ce lien pour la démarche à suivre :
https://francemeubles.com/index.php?route=account/return/add
Tous nos produits sont garenties.
Vous avez les explications sur ce lien :